星美视讯根据政务效劳中存在的理想需求，推出聪慧政务机器人处理计划，基于云端定制化问答及业务学问提供主动问候、访客录入，业务咨询、业务引导、信息播报等智能定制效劳，可应用于市政效劳大厅、税务效劳大厅等便民效劳场所，可有效提升政务大厅的效劳形象，降低人力本钱。
政务效劳中心 ( 简称政务中心 ) 是人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政答应、行政给付、行政确认、行政征收以及其他效劳项目的综合性管理效劳机构，也是增强政务效劳、进步行政效能、为人民大众提供优质、便利、高效效劳的重要平台。但在理想推行中，政务大厅高效效劳存在在线办结率低、效劳质量请求高以及开展不均衡等应战。总体而言，人工解说面临十分大的压力，而且数字化、无人化、主动化、信息共享等已成为社会大趋向，政务大厅存在转型晋级的迫切需求。
星美视讯根据政务效劳中存在的理想需求，推出聪慧政务机器人处理计划，基于云端定制化问答及业务学问提供主动问候、访客录入，业务咨询、业务引导、信息播报等智能定制效劳，可应用于市政效劳大厅、税务效劳大厅等便民效劳场所，可有效提升政务大厅的效劳形象，降低人力本钱。
星美视讯科技为效劳大厅特地打造政务机器人 Cruzr（克鲁泽）担任智能接待员，能够完成市民接待、智能解说、政务宣传、业务申请 / 办理、统计剖析、开放 API 按需定制等一站式系统处理计划。目前优必选聪慧政务机器人处理计划已在深圳、天津、重庆、南京、银川、兰州等局部效劳大厅落地。
在成都市天府新区税务局，智能效劳机器人Cruzr（克鲁泽）“上岗”工作，搭载聪慧政务处理计划，身具办税引导、业务咨询等多项“身手”，在“5G+办税”效劳厅里成为最受欢送的“导办员”。
政务效劳机器人 Cruzr（克鲁泽）“上岗”成都市天府新区审批局，化身导办机器人，执行政务咨询、导览解说、访客接待等工作，生动诙谐的交互体验，以多种方式展示交互问题，提供全面精准的咨询、引导效劳。
